購買流程：註冊登入→選購→加入購物車→選擇付款方式→選擇配送→確認訂單內容→完成→等待出貨
Q1：收到後發現商品不對或是尺寸寄錯
Ａ：請勿立即申請訂單退貨.請您拍照回傳錯誤商品,等待客服回覆您換貨步驟，再請您按照步驟辦理。
若經確認為我方出貨疏失，換貨來回所產生之運費由我方負擔。
Q2：商品尺寸超過3cm以上的誤差可以退貨嗎？及商品顏色不符合預期可以退貨?
A：本公司擁有七天鑑賞期的服務，若商品本身顏色及尺寸與賣場標示不相符可以協助辦理退換貨。
相關退換貨規則可點選下方退換貨政策，也可洽詢客服來為您詳細解說。
Q3：網路上購買的商品是否可以至店裡退換貨？
A：官網訂單購買，可至門市辦理換貨服務，但如需退貨請另洽客服人員，於線上為您辦理。
Q4 : 訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸，或是合併訂單免運費呢？
A：訂單結帳前請務必確認好訂購內容，買家無法自行取消訂單的動作。
為了避免您消費體驗的不愉快，請務必在結帳完成前，再三確認您的訂單內容物是否正確
Q5：我已經有實體店面會員了，還需要申請網路會員嗎？
A：如需要官網選購寄件服務，麻煩至官網會員登入的畫面，輸入電話選擇忘記密碼即可在填寫剩餘的資料成為完整會員。
Q6：我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？
A：請洽客服確認該商品後續補貨狀況後，並留下手機號碼為您建檔預購補貨通知。
Q7：如何查詢我的訂單相關資訊呢？
A：這邊請您提供訂單編號，會員姓名及手機號碼，為您查詢目前的配送狀況。
Q8：商品加入購物車，是否會保留商品數量？
A：商品加入購物車後，但尚未完成訂單結帳前，庫存部分都是無法保留狀況，再請見諒。
Q9：如何計算「七天鑑賞期」？
A：七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。
請務必留意：超商為取件隔日算第一天。黑貓宅配為簽收隔日算第一天，凡簽收/取貨一律計算為第0天
